Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode realizar essas operações.
Se você preferir, pode trocar ou devolver o produto diretamente em nossa loja física. Para isso, é necessário:
Este procedimento facilita a análise imediata do produto e agiliza o atendimento.
Caso tenha adquirido o produto pela internet ou prefira resolver a troca/devolução de casa, siga os passos abaixo:
É importante destacar que as devoluções só são aceitas dentro de 7 dias corridos após a entrega do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, os produtos devem estar:
Seguindo essas orientações, você terá uma experiência tranquila e segura ao realizar trocas ou devoluções conosco. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a sua satisfação.
